Õpi naeratama

Suhted „jäneste“, teiste sõitjate ja ühistranspordi töötajate vahel on mõnikord ka pingelised.

Kuid kas see on alati nii olnud? Kuidas nad minevikus suhtlesid? Kultuuriajaloolane Silja Laine jutustab „Ryhtiliike“ loo, mis oli Soome üks kõige mõjukamaid ja pikaajalisemaid kampaaniaid.

Kampaania sai alguse 1949. aastal, mil Soome oli endiselt mõjutatud sõjajärgsest kokkuhoiupoliitikast. Saabuvate Helsingi suveolümpiamängude (1952) tõttu korraldatud kampaania eesmärk oli parandada avalikku käitumist ja pakkuda välja uus etikett uuele ühiskonnale, mis pidi väärtustama võrdsust kui ka väljendama esinduslikkust.

Ühistranspordi töötajad pidid samuti uusi kombeid õppima. Juhid ja konduktorid omandasid moodsat klienditeenindust: kuidas olla sõbralik, suhtlemisaldis ja isegi seda, kuidas naeratada! „Ryhtiliike“ kampaania käigus õpetati neid nii koolituste kui ka raudteejaamadesse, rongidesse ja trammidesse paigutatud plakatitega.

Silja LAINE

kultuuriajaloolane, Åbo Akademi projektiteadur, Turu, Soome.

Silja LAINE

kultuuriajaloolane, Åbo Akademi projektiteadur, Turu, Soome.