Leedu suuruselt teise linna Kaunase piletikontrolörid töötavad paarides ja kontrollivad päevas ligi 80 sõidukit. Kui leitakse piletita reisija, paluvad kontrolörid inimesel nende mikrobussi tulla. Karmidest regulatsioonidest hoolimata on inspektorid kaastundlikud: kui inimene jättis pileti ostmata kogemata või piletimasina rikke tõttu, lasevad nad tal üldjuhul minna. Kohates aga ähvardusi ja agressiivset käitumist, kutsuvad kontrolörid korra tagamiseks politsei. Töötades sotsiaalselt niivõrd mitmekesises keskkonnas nagu ühistransport, kujuneb kontrolöridel välja teatav paindlikkus: nad on sageli valmis inimest ära kuulama ja aitama, selle asemel, et lihtsalt standardprotseduuri järgida ja karistada.