Op haasjes wordt gejaagd … door de controleurs? De werkelijkheid is in elk geval genuanceerder. Soms rijden mensen per ongeluk zwart, als ze vergeten hun ticket af te stempelen of te scannen of niet weten hoe dat moet. Hoe reageren controleurs wanneer ze met zulke passagiers te maken krijgen? Om dat te onderzoeken, ging antropoloog Indra Lukosiene mee op ronde met ticketcontroleurs in Kaunas.
In Kaunas, de tweede grootste stad van Litouwen, werken de controleurs in twee teams en controleren ze ca. 80 voertuigen per dag. Ze vragen passagiers zonder ticket om even in de minibus te komen. Hoewel de regels heel strikt zijn, tonen de controleurs vaak begrip: als je niet met opzet zwartrijdt of als de ticketautomaat defect is, laten ze je gaan. Maar wanneer ze geconfronteerd worden met beledigingen of agressie, kunnen de controleurs ook de hulp van de politie inroepen. Door de enorme sociale diversiteit waar ze mee te maken krijgen op het openbaar vervoer ontwikkelen de controleurs een zekere mate van flexibiliteit: vaak zijn ze bereid te luisteren en te helpen in plaats van gewoon de procedures te volgen en te straffen.
antropoloog aan de Vytautas Magnus-universiteit in Kaunas (Litouwen).
antropoloog aan de Vytautas Magnus-universiteit in Kaunas (Litouwen).